Når Ankestyrelsen har modtaget din klage, sender vi dig straks et brev med en bekræftelse på, at vi har modtaget klagen og det tilknyttede materiale/akter.
Læs mere om de breve, du kan forvente fra Ankestyrelsen
I brevet står der, hvilket journalnummer din sag har fået i Ankestyrelsen. Dette nummer skal du henvise til, hvis du kontakter os.
Vi vedlægger også en pjece om, hvordan vi behandler din type af sag.
Se pjecerne om de forskellige sagstyper
Mangler vi oplysninger fra dig
Sammen med din klage får vi normalt alle papirer i sagen fra den myndighed, du har klaget over. Mangler der yderligere oplysninger, fremskaffer vi dem så vidt muligt, så vi har det bedst mulige grundlag at behandle sagen på.
Hvis vi får nye oplysninger, som er væsentlige for sagen, og som du ikke kender i forvejen, sender vi en kopi til dig. Derefter kan du komme med dine kommentarer til oplysningerne, inden udvalget træffer afgørelse.
Hvis du selv har nye oplysninger til sagen, kan du sende dem til os, så de kan indgå i vores sagsbehandling. Det er i så fald vigtigt, at vi får dine oplysninger hurtigst muligt.
Udvalget må ikke behandle alle klager
Nogle sager kan ikke behandles af Ankestyrelsens Beskæftigelsesudvalg. Det kan f.eks. være fordi, klagefristen er overskredet. I den klagevejledning, du modtog sammen med den afgørelse, du vil klage over, kan du se tidsfristerne inden for din sagstype.
Der er også sager, vi må afvise, fordi udvalget ifølge loven ikke kan/må tage stilling til det, klagen handler om. Dette gør sig gældende ved klager over afgørelser i beskæftigelsesankenævnene, hvor Ankestyrelsen kun behandler sagerne, hvis de har principiel eller generel betydning.
Læs mere om Ankestyrelsens principielle sager
Hurtig besked, hvis vi må afvise din klage
Hvis vi ikke kan behandle din sag, får du besked om det hurtigst muligt. Normalt sker det inden for 14 dage.
Behandling af en antaget sag
Din sagsbehandler læser alt i gennem og overvejer udvalgets holdning til sagen og klagen. Hvis sagen drejer sig om lægelige forhold, vil den blive forelagt en af styrelsens lægekonsulenter.
Læs mere om lægekonsulenternes funktion
Mødeoplæg til mødet i udvalget
Din sagsbehandler udarbejder et mødeoplæg, hvori alle oplysninger indgår.
Mødeoplægget danner grundlag for den konkrete behandling af din klage. Selve afgørelsen i din sag bliver truffet på et udvalgsmøde, der afholdes her i Ankestyrelsen. Her deltager medlemmer af udvalget, som er udpeget af en række interesseorganisationer mv.
Se hvem der er udvalgsmedlemmer
Læs hvordan Ankestyrelsens Beskæftigelsesudvalg afgør sagerne
