Ankestyrelsen fik i 2005 midler fra Socialministeriet til at gennemføre et udviklingsprojekt i samarbejde med SFI.

Projektets formål

• at udvikle praksisundersøgelsernes design med henblik på en bedre opfølgning
• at udvikle metode til benchmarking af kommunernes sagsbehandling
• at gennemføre benchmarkinganalyser

Benchmarking af kommuernes sagsbehandlingskvalitet

Projektet medfører, at der fra 2007 skal gennemføres benchmarking af kommuernes sagsbehandlingskvalitet. Det benchmarkingscenarie, som er valgt i rapporten, indebærer,

• at 1/3 af kommunerne årligt sammenlignes
• at hver kommune indgår i 4 praksisundersøgelser årligt
• at der indhentes mellem 10 og 14 sager fra hver kommune

Alle kommuner indgår frem til 2009

I 2009 vil alle kommuner have indgået i benchmarkingen. 

Kommunerne benchmarkes på baggrund af deltagelse i 2 praksisundersøgelser i Ankestyrelsen og 2 praksisundersøgelser i statsforvaltningen.

Se planen for kommunernes deltagelse i praksisundersøgelser 2007-2009.

De første resultater

Resultatet af benchmarking af den første tredjedel af kommunerne blev offentliggjort i november 2007.

Læs resultaterne og rapporten

Hvad er praksisundersøgelser?

Praksisundersøgelser er stikprøveundersøgelser af kommunale afgørelser og konkret sagsbehandling inden for et bestemt emne og lovgrundlag inden for velfærdsområdet.

Læs mere om Ankestyrelsens praksisundersøgelser