Ankestyrelsen har gennemført en undersøgelse af brugernes tilfredshed med behandling af deres arbejdsskadesag.

Stor tilfredshed

Heraf fremgår, at knap 75 procent af brugerne er tilfredse med klarheden i Ankestyrelsens begrundelse.

Desuden mener 90 procent af de brugere, der har henvendt sig til Ankestyrelsen, at de har fået en venlig og serviceminded behandling.

Resultatet af undersøgelsen er på niveau med en tilsvarende brugerundersøgelse fra 2002. 

905 brugere deltager

I undersøgelsen indgår besvarelser fra 905 brugere, der i perioden mellem august og oktober har fået en afgørelse fra Ankestyrelsen i en sag efter arbejdsskadeloven.