Borgerundersøgelsen har nedenstående hovedkonklusioner:

Borgernes vurdering af ressourceprofilen

9 ud af 10 borgere i undersøgelsen oplyser, at de har fået udarbejdet en ressourceprofil, som indeholder beskrivelser af borgerens ressourcer, udviklingsmuligheder og barrierer for at kunne indgå på arbejdsmarkedet.

En tredjedel af de borgere, som har fået tilkendt enten revalidering, fleksjob eller førtidspension, mener imidlertid, at der kun i ringe grad eller slet ikke er blevet lagt vægt på at udvikle deres arbejdsevne.

En stor del af borgerne giver således udtryk for, at ressourceprofilen ikke er tilstrækkelig fremadrettet.

Det er hovedsageligt læger, der bidrager med oplysninger til ressourceprofilen.

Ifølge borgerne bidrager jobkonsulenterne ikke særlig ofte med oplysninger til ressourceprofilen.

Borgernes vurdering af sagsbehandlingen

78 pct. af borgerne, som har fået tilkendt enten revalidering, fleksjob eller førtidspension, er enten tilfredse eller meget tilfredse med samarbejdet med deres sagsbehandler. Kun en tredjedel af borgerne, som har fået afslag, er tilfredse eller meget tilfredse med samarbejdet med deres sagsbehandler.

Borgernes vurdering af inddragelse

Godt to tredjedele af de borgere, som har fået tilkendt enten revalidering, fleksjob eller førtidspension, oplyser, at de føler sig inddraget. Kun godt en femtedel af borgerne, der har fået afslag, føler sig tilsvarende inddraget.

Borgernes vurdering af agørelsens klarhed

Kun 8 pct. af de borgere, som har fået afslag, mener, at afgørelsen kun i nogen grad eller meget høj grad er rimelig.

1.449 borgere deltager

Undersøgelsen er foretaget som en spørgeskemaundersøgelse blandt 1.449 borgere suppleret med 30 interviews.