Ikast-Brande Kommune anvendte en venteliste forud for selve sagsbehandlingstiden i ansøgningssager om hjælpemidler.
Ankestyrelsen vurderede, at det ikke var i overensstemmelse med retssikkerhedslovens regler om offentliggjorte sagsbehandlingsfrister, at kommunens sagsbehandlingsfrister ikke blev beregnet fra ansøgningstidspunktet.