Sagen drejede sig om en enlig synshandicappet kvinde, der havde et barn. Hun var tilkendt førtidspension på grund af sit synshandicap. Hun fik hjælp til det praktiske i hjemmet samt læsehjælp fra kommunen. Herudover var hun bevilget ledsageordning med 15 timer om måneden efter servicelovens § 78.
Kvinden mente ikke, at 15 timers ledsagelse om måneden dækkede hendes behov for ledsagelse, og hun søgte derfor kommunen om hjælp efter servicelovens § 84 om merudgiftsydelse til yderligere ledsagetimer.
Kommunen gav afslag på kvindens ansøgning om ledsagelse efter servicelovens § 84. Afslaget var begrundet med, at ledsagelse skulle dækkes efter servicelovens § 78, og i forhold til servicelovens § 84 var det en betingelse, at merudgiften ikke kunne dækkes efter anden lovgivning eller andre bestemmelser i serviceloven.
Det sociale nævn tiltrådte kommunens afgørelse og fandt således, at kvinden ikke var berettiget til yderligere ledsagelse efter servicelovens § 84. Nævnet begrundede afgørelsen med, at der i servicelovens § 78 ikke var hjemmel til at bevilge mere end de allerede bevilgede 15 timers ledsagelse om måneden, og at der i servicelovens § 84 ikke var hjemmel til at udvide ledsageordningen i servicelovens § 78.
I kvindens klage til Ankestyrelsen var det bl.a. anført, at hun havde behov for flere timer til ledsagelse ud over de nuværende 15, der blev brugt på indkøb. På grund af sit synshandicap havde hun også brug for ledsagelse til fritidsaktiviteter, til at finde rundt i byen m.m. Desuden ville hun gerne følge sit barn til forskellige aktiviteter, som krævede en seende ledsager.
Under behandlingen af sagen i Ankestyrelsen anførte nævnet supplerende, at nævnet ved sin afgørelse havde lagt vægt på, at servicelovens § 78 var specialbestemmelsen vedrørende ledsagelse, og at ledsageordningen i servicelovens § 78 var begrænset til 15 timers ledsagelse om måneden. Nævnet fandt derfor, at ledsageordningen i servicelovens § 78 ikke kunne udvides efter servicelovens § 84.
Sagen blev behandlet i principielt møde med henblik på afklaring af, hvorvidt der var hjemmel til at udvide ledsageordningen i servicelovens § 78 ved at bevilge yderligere ledsagetimer efter servicelovens § 84.