Kontaktpersonordningen har blandt andet det formål at give børn og unge med særlige problemer og behov de samme muligheder i livet som deres jævnaldrende. Det er en af de mest anvendte forebyggende bestemmelser i serviceloven.
Hovedfokus i undersøgelsen er på:
- Hvordan kommunerne bruger kontaktpersonordningen, herunder bevillingspraksis, opfølgning og match af kontaktperson og ung
- Hvilke typer støtte kommunerne giver som led i kontaktpersonordningen, samt
- Hvilke unge og familier, der får bevilget en kontaktperson.
I undersøgelsen indgår desuden erfaringer med ordningen fra sagsbehandlere, kontaktpersoner og unge i landets fem største kommuner (disse benævnes i det efterfølgende interviewkommuner).