Samtidig bidrager undersøgelsen med viden om baggrunden for, at nogle kommuner bruger observationer til sagsoplysning.
I undersøgelsen beskriver vi også, hvad der kendetegner observationer, som er blevet gennemført i sager efter servicelovens § 95 om kontant tilskud og § 96 om borgerstyret personlig assistance (BPA). I den forbindelse har vi set på, hvilke overvejelser kommunerne gør sig, når de gennemfører observationer.
Ankestyrelsen beskriver også den retlige ramme for brug af observationer til sagsoplysning på voksenhandicapområdet i undersøgelsen. Via eksempler afdækker undersøgelsen derudover, hvilke anvisninger Ankestyrelsen har givet kommunerne i hjemviste sager efter servicelovens §§ 95 og 96.
Undersøgelsen er baseret på et landsdækkende spørgeskema og interview med ledere og medarbejdere i fire kommuner, der bruger observationer til sagsoplysning.
Undersøgelsen er bestilt af Social- og Ældreministeriet.