Af teamleder Jens Høy Mortensen
En stigning over flere år
I 2020 modtog Ankestyrelsen omkring 38.000 sager på de almindelige sagsområder. Fem år senere var antallet steget til omkring 52.500. Det er cirka 14.500 flere sager, svarende til en stigning på mere end en tredjedel.
Det omfatter blandt andet social-, beskæftigelses- og børnesager, tilsynssager og sager vedrørende Udbetaling Danmark. Arbejdsskadesager indgår ikke.
Der er dermed ikke tale om et enkeltstående udsving, men om en udvikling, der har stået på gennem flere år.
Tilgang af sager på de almindelige sagsområder, 2020-2025
Produktiviteten fulgte langt hen ad vejen med
Samtidig med at Ankestyrelsen har modtaget flere sager, er vi blevet mere effektive. Fra 2020 til 2025 steg produktiviteten med 28 procent. Det betyder, at vi kan behandle flere sager med de samme ressourcer end tidligere.
Antallet af nye sager er imidlertid steget så meget, at den højere produktivitet ikke har været tilstrækkelig til at følge med. Derfor er sagsmængden vokset, selv om Ankestyrelsen er blevet mere effektiv.
Sagsbehandlingstiden gik den modsatte vej
Udviklingen kan også ses i sagsbehandlingstiden på centrale områder. For kommunale social- og beskæftigelsessager m.fl. faldt den gennemsnitlige sagsbehandlingstid først fra 17 uger i 2020 til 15 uger i 2021 og 2022.
Herefter vendte udviklingen. Sagsbehandlingstiden steg til 18 uger i 2023, 27 uger i 2024 og 35 uger i 2025. Stigningen skete således især i de sidste to år af perioden. For borgerne på disse områder betød det længere ventetid på en afgørelse.
Den høje sagstilgang fortsætter i 2026
Den flerårige stigning ser ikke ud til at være stoppet. I første halvår af 2026 modtog Ankestyrelsen omkring 10 procent flere sager på de almindelige sagsområder end i samme periode året før.
De foreløbige tal peger dermed på, at den stigende tilgang af klagesager fortsætter.