Syddjurs Komune havde bevilget et nødkaldeanlæg til en borger, men over et år senere var nødkaldeanlægget endnu ikke installeret hos borgeren.
Syddjurs Kommune oplyste til Statsforvaltningen Midtjylland, at kommunen ikke havde rådet over det tekniske udstyr til tilkobling af nødkaldeanlægget, da anlægget blev bevilget til borgeren. Syddjurs Kommune beklagede, at kommunen ikke havde fulgt op på sagen, hvilket skyldtes en kommunikationsfejl. Syddjurs Kommune oplyste endvidere, at kommunen straks efter modtagelse af statsforvaltningens henvendelse om sagen havde opsat nødekaldeanlægget hos borgeren.
Det var Statsforvaltningen Midtjyllands opfattelse, at en bevilget ydelse efter den sociale lovgivning skal iværksættes straks. Statsforvaltningen foretog dog ikke yderligere i forhold til Syddjurs Kommune i den konkrete sag, da installationen var sket umiddelbart efter, at fejlen var konstateret.