Ikast-Brande Kommune havde midlertidigt ændret sin praksis for tilrettelæggelse af sagsbehandlingen. Nogle sager kunne derfor få en længere sagsbehandlingstid end den, kommunen havde fastsat på området for sundhed og omsorg.
Kommunen ville skrive til de berørte borgere med oplysning om, hvornår en endelig afgørelse kunne forventes i den konkrete sag, eller hvornår næste sagsbehandlingsskridt ville blive taget.
Statsforvaltningen Midtjylland vurderede, at kommunen ikke herved handlede i strid med lovgivningen.