Billund Kommune havde besluttet, at ældre i eget hjem selv skulle betale for en vaskemaskine, tørretumbler og robotstøvsuger, for at kommunens hjemmehjælpere kunne spare tid.
Statsforvaltningen Syddanmark afviste at behandle sagen, da Det Sociale Nævn havde taget stilling til kommunens generelle serviceniveau vedrørende robotstøvsugning