Akutberedskabet i Region Hovedstaden havde nægtet at udlevere en lydfil, men havde givet aktindsigt i form af en transkription og tilbud om at aflytte lydfilen.
Ankestyrelsen vurderede, at akutberedskabet havde en fast praksis om ikke at udlevere lydfiler, og at der ikke var foretaget en konkret vurdering i det konkrete tilfælde.