Ankestyrelsen blev på baggrund af en henvendelse fra en borger opmærksom på, at Aarhus Kommunes praksis for bevilling af individuel handicapkørsel efter § 11 i lov om trafikselskaber ikke var lovlig.
Ankestyrelsen vurderede, at kommunen havde opstillet betingelser for visitation til individuel handicapkørsel, der ikke fremgik af lovgivningen.