En 39-årig kvindelig ansøger, som modtog mellemste førtidspension som følge af et whip-lash traume, havde søgt om hjælp til ledsagelse i 10 timer om ugen til fysiurgiske behandlinger, aktiviteter i forbindelse med sine børn, indkøb mv. Ansøger havde anført, at hun på grund af sit handicap ikke ville være i stand til at transportere sig selv. Ligeledes tålte hun ikke ventetid efter fysiurgiske behandlinger, læge- samt tandlægebesøg mv.
Kommunen vurderede, at ansøger ikke opfyldte betingelserne for den nye ledsageordning efter servicelovens § 78. I forbindelse med afgørelsen havde kommunen dog bevilget ansøger individuel transport efter servicelovens § 103, idet kommunen havde skønnet at, der eventuelt kunne forekomme tidspunkter, hvor hun af helbredsmæssige årsager ikke ville være i stand til selv at føre bil eller benytte offentlige transportmidler.
Nævnet stadfæstede kommunens afslag på ydelse af ledsageordning. Nævnet begrundede afgørelsen med, at ud fra de lægelige oplysninger i sagen var nævnet enig med kommunen i, at ansøger ikke opfyldte betingelserne for ledsagelse i henhold til servicelovens § 78, idet hendes funktionsevne og mulighed for at færdes alene ikke kunne anses for nedsat i så betydelig grad, som forudsat i denne bestemmelse.
Det fremgik af de lægelige oplysninger i sagen, at ansøger ved en bilulykke i 1992 havde pådraget sig en svær whip-lash læsion af nakken samt et stød i ryggen. Ansøger havde siden haft vedvarende smerter i nakken, indskrænket bevægelighed i nakken, hovedpine, synsforstyrrelser, svimmelhed, kraftnedsættelse og føleforstyrrelser i armene, smerter i ryg og lænd med udstråling til højre underben og fod, samt nedsat gangdistance.
Det fremgik endvidere, at ansøger i forbindelse med fødsel af sit 3. barn i 1998 fik symptomer på bækkenløsning under graviditeten. Ansøger havde efter fødslen gået til behandlinger for bækkengener. I forbindelse med bækkengenerne var ansøgers nakkesmerter, rygsmerter og hovedpinesymptomer tiltaget.
I klagen til Ankestyrelsen havde ansøger bl.a. anført, at hun var afhængig af kørestol, når hun skulle uden for hjemmet, og afstanden var over ca. 50 m. Dertil kom, at ansøger havde anfald, der varierede i styrke og hyppighed. Ansøger kunne have anfaldene 3-4 gange dagligt, men der kunne ind i mellem være dage uden anfald. Styrken af anfaldene varierede fra, at ansøger følte sig uklar, utilpas og fjern samt havde fornemmelse af, at hun skulle falde bagover, til at hun fik kuldepåvirkninger af fødder og hænder, styrings- og synsproblemer. Der var forvarsler, så ansøger kunne nå at sætte sig. Ansøger var derfor ikke faldet. Efter et anfald gik der et par timer op til 1/2 dag, inden ansøger kunne fungere på det niveau, der var normalt for hende.
Sagen blev behandlet i principielt møde med henblik på afklaring af, hvad der forstås ved en betydelig og varigt nedsat funktionsevne i forhold til at færdes alene efter servicelovens § 78.