Ansøgers moder døde i sommeren 2000, og hun oplyste kommunen om, at hun forventede en arv. Kommunen orienterede hende om formuereglerne. I november 2001 oplyste kvinden til kommunen, at hun havde arvet godt 123.000 kr., og at hun havde brugt alle pengene på nær ca. 10.000 kr. Hun angav, at hun havde brugt pengene til betaling af gæld til telefonselskab samt til indfrielse af bevilget overtræk i banken i forbindelse med indfrielse af boligindskudslån, transportudgifter samt mobiltelefon-udgifter i forbindelse med, at hendes 22-årige søn fik konstateret cancer.
Om gælden til telefonselskabet blev det oplyst, at den bestod af ubetalte telefonregninger samt sagsomkostninger i forbindelse med, at sagen overgik til incasso. Kvindens advokat rådede hende til at give telefonselskabet transport i den forventede arv, da han ikke skønnede, at hun kunne vinde en retssag.
Sagen blev behandlet i principielt møde med henblik på afklaring af, om det kunne anses for uforsvarlig økonomi at indfri forfalden gæld, som er gået til incasso på transporttidspunktet. Ankestyrelsen tog også stilling til, om det kan anses for uforsvarlig økonomi at afholde ekstra (mobil)telefonudgifter og rejseomkostninger i forbindelse med den 22-årige søns cancer-sygdom.