Ankestyrelsen har fået flere ressourcer til at behandle klagesager. Det skyldes, at vi gennem de senere år har opbygget sagspukler, fordi der er kommet flere klager på næsten alle områder. De ekstra ressourcer gør, at vi kan nedbringe puklerne og afgøre flere af de ældste sager, så sagsbehandlingstiderne på social- og beskæftigelsesområderne kan nærme sig hinanden. Det kan betyde, at nogle kan opleve en længere sagsbehandlingstid på beskæftigelsesområdet, hvor vi normalt træffer hurtigere afgørelser end på socialområdet.
Når din kommune eller Udbetaling Danmark sender din klage til Ankestyrelsen, får du et bekræftelsesbrev. Her står, at vi har modtaget din sag, og hvornår vi forventer at kunne afgøre den.
Vores forventede sagsbehandlingstid er i øjeblikket otte måneder for sygedagpengesager og seks måneder for sager fra Udbetaling Danmark. Tidsangivelsen i bekræftelsesbrevet er vores bedste vurdering af, hvornår du kan forvente en afgørelse.
Der kan dog være forhold, som gør, at din sag kommer til at tage længere tid. Hvis det sker, orienterer vi dig om årsagen og om den nye forventede tid for afgørelsen.