På baggrund af medieomtale blev Ankestyrelsen opmærksom på, at en borger i Syddjurs Kommune var blevet henvist til at tage et kviklån for at dække sine udgifter til tandbehandling.
Ankestyrelsen bad Syddjurs Kommune om en redegørelse. Kommunen oplyste, at kommunen i mellemtiden havde modtaget generel vejledning fra Ankestyrelsen. Ankestyrelsen havde oplyst, at denne lånetype ikke kunne indgå i vurderingen af borgerens egenbetalingsevne. Kommunen havde derfor præciseret over for medarbejderne, at der ved vurdering af egenbetalingsevne ikke skulle henvises til muligheden for kviklån.
Kommunen havde foretaget en gennemgang af sagerne på området. I de otte sager, hvor der var truffet afgørelsen om afslag med henvisning til optagelse af lån med variabel rente, ville borgerne modtage en henvendelse fra kommunen om muligheden for at få deres ansøgning genoptaget.
På baggrund af kommunens redegørelse gjorde Ankestyrelsen ikke yderligere i sagen.