Ankestyrelsen var blevet opmærksom på Brønderslev Kommunes kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk hjælp i forbindelse med en gennemgang af en række kommuners kvalitetsstandarder.
Ankestyrelsen vurderede, at Brønderslev Kommunes kvalitetsstandard vedrørende hjælp til vask af dyner og puder samt hjælp til tilberedning af mad var i strid med lovgivningen.