Ankestyrelsen var blevet opmærksom på Fanø Kommunes kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk hjælp i forbindelse med en gennemgang af en række kommuners kvalitetsstandarder.
Ankestyrelsen vurderede, at Fanø Kommunes kvalitetsstandard vedrørende hjælp til indvendig vinduespudsning og tilberedning af mad var i strid med serviceloven og Ankestyrelsens praksis.