Ankestyrelsen var blevet opmærksom på, at Aabenraa Kommunes kvalitetsstandard for personlig og praktisk hjælp efter servicelovens § 83 for så vidt angik afsnittene om tidsbegrænsning af den bevilgede hjælp, hjælp til madlavning samt ledsagelse til ikke selvvalgte aktiviteter, ikke var i overensstemmelse med regler og praksis på området.
På baggrund af Aabenraa Kommunes udtalelse fandt Ankestyrelsen ikke anledning til at foretage yderligere.
Ankestyrelsen lagde vægt på, at Aabenraa Kommune under tilsynets behandling af sagen havde tilrettet sin kvalitetsstandard, så den var i overensstemmelse med regler og praksis.