Ankestyrelsen vurderede, at Furesø Kommune ikke levede op til reglerne i retssikkerhedslovens § 3, stk. 2.
Furesø Kommune havde ikke offentliggjort sagsbehandlingsfrister på alle de relevante sagsområder, som følger af § 1, stk. 1, i retssikkerhedsbekendtgørelsen, fx ressourceforløb efter beskæftigelsesindsatsloven, VISO-forløb efter både serviceloven og barnets lov samt ansøgninger om ”praktisk og personlig hjælp, hjælpemidler og forbrugsgoder, vedligeholdelsestræning, bilstøtte, boligindretning, pasning af nærtstående mv.” på børneområdet.