Ankestyrelsens tilsyn med kommuner og regioner blev opmærksom på, at Ankestyrelsen som klageinstans havde ophævet en række afgørelser fra Albertslund Kommune om hjemmehjælp efter servicelovens § 83.
På baggrund af Albertslund Kommunes udtalelse fandt Ankestyrelsen ikke anledning til at foretage yderligere.
Ankestyrelsen lagde vægt på kommunens oplysninger om, at kommunen både ville gennemgå de ophævede sager og de sager, hvor borgerne ikke havde klaget over kommunens afgørelse. Der ville således blive foretaget en konkret og individuel vurdering i hver enkelt sag af borgerens behov for hjælp.