Ankestyrelsen vurderede, at Favrskov Kommune ikke levede op til reglerne i retssikkerhedslovens § 3, stk. 2.
Favrskov Kommune havde ikke offentliggjort sagsbehandlingsfrister på alle de relevante sagsområder, som følger af § 1, stk. 2, i retssikkerhedsbekendtgørelsen, fx VISO-forløb efter både serviceloven og barnets lov.
Herudover var Favrskov Kommunes praksis for beregning af sagsbehandlingsfrister for bl.a. fleksjob i strid med retssikkerhedslovens § 3, stk. 2.