Statsforvaltningen Hovedstaden fandt ikke, at patientvejledere var omfattet af bestemmelsen i offentlighedsloven om notatpligt. Statsforvaltningen lagde vægt på, at faktisk forvaltningsvirksomhed, såsom rådgivning og vejledning, faldt udenfor bestemmelsen.
Statsforvaltningen fandt desuden, at en patientvejleder ikke havde pligt til at tage notat om en konkret samtale efter ulovbestemte forvaltningsretlige grundsætninger.
Statsforvaltningen lagde vægt på, at patientvejlederen alene kunne informere, vejlede og rådgive patienter om frit sygehusvalg, mens det var den relevante afdeling eller et visitationskontor, der kunne afgøre, om den enkelte patient opfyldte betingelserne for viderehenvisning, og som kunne foretage viderehenvisningen.